Terma dan Syarat rw4d —
Panduan Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak sah yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan rw4d ("Platform", "kami"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh rw4d.

Dengan mengakses laman web rw4d, memuat turun aplikasi, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda secara jelas dan tanpa syarat menerima dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mengakses platform.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform rw4d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. rw4d dengan ketat melarang individu di bawah umur daripada menggunakan platform ini.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Satu Akaun: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di rw4d pada setiap masa. Pengesanan berbilang akaun boleh menyebabkan penggantungan segera.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat, terkini dan lengkap.
• Bukan Pekerja rw4d: Pekerja, rakan kongsi dan ahli keluarga terdekat kakitangan rw4d tidak layak menjadi ahli platform untuk tujuan pertaruhan.

Semasa mendaftar di rw4d, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang tepat termasuk nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir dan nombor pengenalan diri (MyKad). Maklumat ini diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) selaras dengan piawaian industri antarabangsa.

rw4d berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan pada bila-bila masa, termasuk:

• Salinan MyKad atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan)
• Bukti kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit
• Sebarang dokumen lain yang dianggap perlu oleh pasukan pematuhan rw4d

Proses pengesahan KYC adalah wajib sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Ini bukan semata-mata prosedur formal — ia adalah langkah perlindungan yang memastikan tiada orang lain boleh mengeluarkan wang dari akaun anda.

rw4d menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow QR, FPX Online Banking, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan mata wang kripto (USDT/BTC).

Dasar Deposit:

• Jumlah deposit minimum adalah MYR 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran
• Deposit diproses secara serta-merta atau dalam masa beberapa minit
• rw4d tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit
• Semua deposit mesti dilakukan dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri

Dasar Pengeluaran:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah MYR 50
• Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 15 minit hingga 24 jam bergantung pada kaedah yang dipilih
• Pengesahan KYC penuh diperlukan sebelum pemprosesan pengeluaran pertama
• rw4d berhak menangguhkan pengeluaran untuk siasatan lebih lanjut sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit

rw4d menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk pada syarat pertaruhan (rollover) yang ditetapkan dan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.

Syarat Umum Bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan minimum sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang boleh keluarkan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun
• rw4d berhak membatalkan sebarang bonus yang dicurangi atau disalahgunakan
• Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan — bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik
• Pertaruhan menggunakan kaedah tertentu seperti pertaruhan berlawanan (opposite betting) untuk memenuhi syarat rollover adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus

Untuk maklumat penuh mengenai promosi semasa dan syarat masing-masing, sila lawati halaman Promosi kami.

Semua permainan di rw4d dikendalikan mengikut peraturan standard antarabangsa yang ditetapkan oleh pembekal perisian berlesen masing-masing. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan keberatan peribadi.

Sekiranya berlaku kerosakkan teknikal, gangguan pelayan atau masalah sambungan semasa permainan sedang berlangsung, rw4d berhak untuk:

• Membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan wang taruhan kepada baki akaun
• Menggantung sementara akses kepada permainan yang terlibat sehingga isu diselesaikan
• Menerima pakai keputusan yang direkodkan oleh pelayan kami sebagai keputusan rasmi sekiranya data lengkap tersedia

rw4d tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat masalah sambungan internet di pihak pemain. Adalah tanggungjawab pemain untuk memastikan sambungan yang stabil sebelum memulakan permainan.

rw4d mengekalkan persekitaran permainan yang selamat dan adil untuk semua pengguna. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal:

• Penggunaan bot atau perisian automatik untuk bermain atau bertaruh
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan (collusion)
• Pengubahan wang haram menggunakan platform rw4d sebagai medium
• Penipuan bonus — mendaftar berbilang akaun untuk memanfaatkan bonus baharu
• Eksploitasi pepijat perisian — pemain yang menjumpai sebarang bug mesti melaporkan kepada sokongan dan tidak mengeksploitasinya
• Ancaman atau gangguan kepada kakitangan rw4d atau pemain lain
• Pemalsuan dokumen semasa proses KYC

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun rw4d anda. rw4d mengesyorkan anda mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk kakitangan rw4d yang tidak akan pernah meminta kata laluan anda
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutama jika menggunakan peranti yang dikongsi
• Hubungi sokongan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda

rw4d tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran jika anda gagal mengambil langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi maklumat log masuk anda.

Ahli boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa melalui Live Chat atau e-mel sokongan. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.

rw4d berhak menggantung atau menutup akaun tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat bukti pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Aktiviti mencurigakan yang berkaitan dengan penipuan atau pengubahan wang haram dikesan
• Ahli gagal mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia

rw4d menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau ralat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, rw4d tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan platform
• Kerugian akibat gangguan perkhidmatan yang di luar kawalan rw4d (force majeure)
• Kerugian yang timbul akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli
• Sebarang tindakan atau ketinggalan pihak ketiga termasuk pembekal perisian atau penyedia pembayaran

Semua kandungan di platform rw4d — termasuk logo, grafik, teks, antaramuka pengguna, kod perisian dan kandungan permainan — adalah harta intelek rw4d atau pembekal berlesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan tanda dagangan yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengubah suai, mengedarkan, menjual atau mengeksploitasi mana-mana bahagian kandungan platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis yang jelas dari rw4d.

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan platform rw4d, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan rw4d melalui Live Chat untuk penyelesaian segera
• Langkah 2: Jika tidak diselesaikan dalam 48 jam, hantar aduan bertulis kepada e-mel sokongan dengan butiran lengkap
• Langkah 3: rw4d akan memberikan respons bertulis dalam tempoh 5 hari bekerja

Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang antarabangsa yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.

rw4d komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab dan selamat. Platform kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pemain mengawal aktiviti bermain mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan jumlah maksimum deposit yang dibenarkan
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh masa yang ditetapkan
• Had Sesi: Tetapkan tempoh masa maksimum untuk setiap sesi permainan
• Pengecualian Diri: Pilih untuk mengecualikan diri dari platform buat sementara atau secara kekal

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah perjudian, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

rw4d berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notifikasi mengenai perubahan material akan dihantar kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform rw4d selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau keraguan mengenai Terma dan Syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan, sila hubungi pasukan kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam platform rw4d
• E-mel Sokongan: [email protected] (respons dalam 24 jam bekerja)
• Halaman FAQ: Kunjungi FAQ untuk jawapan kepada soalan lazim

Pasukan sokongan rw4d berbahasa Malaysia dan sedia membantu anda dengan mesra dan profesional pada setiap masa.